招生就业
榜样学子
您的位置: 首页 >> 招生就业 >> 榜样学子
护说心语|沟通:构建医患关系的桥梁 时间:2022-10-08 来源:护理学院 作者:


19护本6班范炫叶

不知不觉中,实习生活已过去三个月,从一开始的紧张、彷徨,到如今的从容、适应,我们渐渐熟悉了在医院的实习工作。实习,不仅仅让我学习到临床上的相关护理知识,也带给我许多其他方面的体悟。接下来,跟大家分享一件发生在我实习中的事情。

当时我正轮转到血管外科实习,主要负责输液、抽血及打留置针的操作。一次,我去给一名主动脉夹层的病人输盐酸氨溴索,病人询问我这个药是什么作用,我回答道是用于祛痰的。病人却说他都没有痰液,为什么要祛痰,并且让我叫医生过来。之后医生过来了,但由于与病人的不合理沟通,两人渐渐发生了争执,病人直接从床上坐了起来,把当时在一旁的我也吓了一跳。医生走后,病人还是很生气,说着要去投诉,心率和血压的波动也非常大。我赶忙上去安抚,告知病人这个疾病的危险性,不管是有什么不满的地方,自己的安全还是应当放在首位的。接着,我又询问了病人生气的原因,他说他在多次表达自己的疑问并表示不接受此药物的治疗时,医生说了一句不要治可以去别的医院治疗,让他一下子就火冒三丈了。听了病人的叙述,我思忖片刻还是对病人建议道,刚才医生也说了现在打氨溴索是为了预防手术后卧床而可能出现的痰液,如果之后因痰液而咳嗽,导致血压增高,乃至主动脉破裂,是十分危险的情况。并且现在的气愤、情绪波动也是诱发危险的高危因素,我们当前还是应以安全为重,接受并配合正确的治疗。病人这时也逐渐平静了下来,愿意听取我的建议,我才得以为病人挂上药液。在这之后,每次去为这位病人用药物时,我都会主动讲述药物作用,打消病人疑虑,病人也愿意与我沟通,积极配合接受治疗。

在经历了这样一件事后,我意识到,护理不仅要执行医嘱,更要处理好医患关系,帮助病人重获健康,而其桥梁,便是沟通。做好与病人的沟通,做好与病人家属的沟通,不单是需要我们有过硬的职业素养和临床技能,也要学会取得病人的信任,为病人解释好每一个操作的目的,让病人能够积极配合。我是这样想的,也是这样去做的。结束在血管外科的实习时,我受到了病人及家属的表扬,主动写了感谢信表示对我的肯定。

在血管外科的实习经历,更加坚定了我从医的信念和信心。做好沟通,处理好医患关系,用自己的耐心与细心收获病人的信心与安心。最后,也希望在实习这样一个初入社会的关键时段,我们每一个人都能收获熟练的专业技能和优秀的实践能力,为今后的临床工作打下扎实的基础。